Отзывы о компании \"Саяны\" - Комментарий №103

Добрый день, Александра Петровна! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что сложилась неприятная для Вас ситуация. К сожалению, не можем провести проверку по Вашему отзыву, т.к. не можем Вас идентифицировать. Для рассмотрения жалобы нам нужны данные: ФИО и адрес заказчика. Данную информацию Вы можете отправить нам на почту sayany@inbox(точка)ru или сообщить по телефону (831) 22-888-00.

Договор на ТО газового оборудования (ВКГО), который, по-видимому, у Вас заключен с нашей компанией, предполагает техническое обслуживание газовой плиты, колонки, котла. Существует еще один вид технического обслуживания – ТО счетчиков. Данный вид услуги предполагает бесплатную замену счетчика при поломке или бесплатную замену батарейки с демонтажем и монтажом счетчика на трубу. Это отдельный договор со своей стоимостью. Обе эти услуги можно подключить как по отдельности, так и совместно.

В договоре по ВКГО указано, что возможно периодическое повышение стоимости данной услуги для заказчика. Мы уведомляем об этом заблаговременно, делая объявление на квитанциях Центр-СБК за несколько месяцев до повышения цены. Последнее уведомление о повышении оплаты было указано в ноябрьской квитанции 2018 года.

Расторжение договора можно осуществить по e-mail. Для этого пришлите нам на почту sayany@inbox(точка)ru скан заявления с просьбой о расторжении договора в свободной форме (обязательно укажите номер договора и адрес), а также скан паспорта заказчика.

С уважением, администрация ООО СаяныЭнергоСервис.