Разместить рекламу на сайте

Сервисный центр I-Repair - Комментарий №16

Фотография пользователя

Отзыв написал «Диана»

2019-03-12

Сказать друзьям об отзыве

Цитата: Диана
Сдавала свой телефон 31-го января, погас экран, сначала ждала 1,5 часа, про меня, судя по всему, просто забыли, подошла спросила - ответ - лучше оставьте телефон, завтра заберете, у вас сгорел коннектор. Ок, уехала, и со следующего дня начались качели, телефон не готов, это не коннектор, мы еще не установили причину, звонила по несколько раз в день, ответ один - телефон на диагностике. Оставьте его еще на день, а лучше сразу на два, до вторника (это в субботу ответили), мы ваш телефон делаем по остаточному принципу, если клиенты приходят с другим ремонтом, попроще - мы сначала их телефоны чиним. Сегодня решила забрать телефон, но не тут то было, мне его не отдали. Я заранее почти за час позвонила и сказала, что еду забрать телефон, подготовьте мне его, чтобы не ждать. Приезжаю, телефон разобран, трое сотрудников спешно собирают мой телефон, отдают, а это не мой телефон! Точнее это конструктор из разных телефонов и отдают мне его без слота для сим-карты и самой сим-карты. Экран - не мой, говорю об этом. Спорим, спустя время приносят мой экран, отдельно от телефона. Поставила на зарядку - телефон не включается, хотя когда сдавала телефон - у меня он работал, был синий экран, но он откликался. Попросили оставить его, вдруг они что-то забыли в него установить. Я думаю, что они уже пустили мой телефон на донора, а какой телефон вернут мне - большой вопрос. Занавес. Ощущение полного бардака, раньше я рекомендовала этот сервис и сама обращаюсь туда уже 5-тый раз, видимо, заключительный. Раньше там сидели ребята со смыслом и знанием дела, сейчас штат расширили и за качеством персонала уже, видимо, не следят, увы.

Дополняю свой отзыв. В итоге вопрос решился положительно. Курьер привез мне домой мой телефон, я проверила, действительно мой, по IMEI и царапинам/сколам на корпусе. Телефон отремонтировали абсолютно бесплатно (!), что меня действительно удивило. После недели пользования телефоном обнаружила, что не работает блютуз, отвезла обратно, отремонтировали за день по послеремонтой гарантии, т.е. бесплатно. После этого в тот же сервис обращалась моя подруга с неработающим динамиком, она довольна, сделали ей быстро. Думаю, я попала на безответственного сотрудника, что в целом подпортило мое впечатление о данном сервисе. Буду ли обращаться снова зависит от конкретной ситуации.

Город: Москва

Сервисный центр I-Repair

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ