Бильярд №1 - Комментарий №83

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БИЛЬЯРДНУЮ№1, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!
Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника. Максим Демьянец.
Я обратилась в компанию с целью приобрести киевницу в подарок отцу, к ранее заказанному у бильярдному столу. Менеджер Максим Демьянец якобы просмотрев заказ, сделанный ранее, сообщил что  выяснил какого цвета был заказан стол и клялся мне, что киевница будет выполнена в нужном мне цвете. (37/3) 
Максим заверил меня, что максимальный срок получения не позднее 2ух недель после оплаты.
11 марта 2019 года сотрудник получит от меня оплату заказа в размере 100% включающую в себя стоимость доставки.  
Я прекрасно понимала, что данный товар стоит у вас на 50% дороже, чем на аналогичных сайтах. Но обратилась в фирму в надежде, что заказ будет выполнен в срок и в нужном цвете.
Что же получилось на самом деле?!
Получив 100% оплату, сотрудник забыл обо всех своих обязательствах. По истечении 2ух недельного срока (26.03.19) я обратилась к Максиму для уточнения даты поставки. Он в течении 3х часов не мог ответить мне на вопрос «Когда же я получу заказ?», аргументируя тем, что не может связаться с службой доставки. После чего сообщил, что заказ был отправлен 26.03.19 в 14.36 минут. Он сообщил мне, что доставка займет 2 дня. На мой вопрос куда была оформлена доставка, если он не знает адресе, он пробормотал что-то невнятное и попросил сообщить удобный для меня адрес (совершенно не организованно перечисляя мне адреса СДЭКа в СПб). Через 2 дня, так и не получив трек-номер заказа (28.03.19) я перезвонила Максиму для уточнения. Перезванивая ему многократно, спустя 4 часа я добилась от него трек-номера. Пробив его в интернете я выяснила, что заказ был сформирован 28.03, т.е. в день моего повторного обращения. Из чего я делаю вывод, что сотрудник просто не занимался заказом в течении 3х недель, а после моих звонков попросил отправить первую попавшуюся киевницу. Я крайне недовольна уровнем обслуживания данным менеджером.
Помимо этого, сотрудник не оплатил компании СДЭК доставку, не смотря на то, что я в свою очередь ее оплатила.
Подытожив, хочу сообщить, что благодаря действиям сотрудника я получила товар, который дороже на 50%, в другом цвете и со срывом сроков (не говоря уже о нервах).
П.С. помимо вышеперечисленных проблем Максим допустил ошибку в фамилии, что так же доставило ряд неудобств про получении заказа.