Отзывы о компании \"Саяны\" - Комментарий №106

Добрый день, Наталья Викторовна!

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию.

Действительно, на предварительном выезде инженер заключил с Вами договор на установку счетчика Геликон 1.6, а в дату монтажа наш сотрудник привез счетчик Гранд 1.6. Мы приносим извинения за это обстоятельство. К сожалению, на момент монтажа счетчиков Геликон на складе не было, и монтажник привез счетчик Гранд. В данной ситуации у Вас была возможность отказаться от установки счетчика.

При заключении договора на техническое обслуживание заказчику предоставляется скидка на замену счетчика в размере 1000 рублей. Эта скидка была Вам предоставлена и отражена в документах.  В договоре на ТО прописано, что при расторжении договора в течение года, заказчик обязуется оплатить полную стоимость установки счетчика без скидки, т.е. доплатить 1000 рублей.

От лица руководителя компании приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства. Мы сделали все возможное, чтобы наказать всех виновных в данной ситуации. Были проведены разъяснительные беседы с сотрудниками, которые взаимодействовали с Вами. Мы заинтересованы в том, чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций. Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные хлопоты. 

P.S.  Уважаемые клиенты, обязательно читайте документы, на которых ставите свою подпись. Ваша подпись означает, что Вы согласны с документом, который подписываете.
С уважением, администрация ООО СаяныЭнергоСервис