Дикон авто - Комментарий №14

Добрый день! когда был позапрошлый раз у вас в сервис, и проверял подвеску, все было отлично. Это было год назад. В этом году при очередном ТО у дилера получил рекомендацию поменять тормозные диски (ввиду биения при торможении и износа) и колодки заодно. Заказал в магазине на Московском проспекте необходимые запчасти. С удивлением узнал, что получить их можно только в этом же магазине, а перенаправить на СТО, куда сразу хотел записаться, нельзя. Но это мелочи. Позвонил в сервис, заодно с заменой дисков и колодок попросил проверить сход-развал, т.к. машину ощутимо вело вправо. В назначенный день получил запчасти на Московском и поехал на Промышленное, 64. Сдал машину, договорился о необходимых работах и уехал. Через некоторое время раздался первый звонок - мастер сообщил, что переднее правое колесо съедено и стоит поменять местами переднюю и заднюю пару шин. Я согласился.  По окончании работ мне позвонили и сообщили, что есть ряд проблем с подвеской моего автомобиля из-за которых сход-развал проверять нет смысла, а именно: износ сайлентблоков на передних нижних рычагах и износ сайлентблоков на задних поперечных рычагах (тягах). Я попросил мастера написать все это в рекомендациях. Приехав в сервис я получил следующие рекомендации: заменить передние нижние рычаги и задние поперечные рычаги целиком. Попросив менеджера по запчастям посчитать стоимость запчастей и сообщить результат по электронной почте, я уехал, весьма расстроенный выявившимися проблемами. Расстроен был настолько, что даже не попросил мастера показать результат выполненных работ (мне просто отдали ключи после оплаты работ).По пути домой вспомнил, что в середине апреля проходил ТО у официального дилера, жаловался на то, что машину уводит вправо и тамошний мастер сказал, что посмотрят подвеску. Когда получал машину с ТО, мне сообщили, что никаких проблем с подвеской не нашли. Также, приехав домой, я обнаружил, что никто местами шины не менял. Сфотографировал обе передние шины и пошел домой сравнивать. Отличий не нашел. Позвонил мастеру задал вопрос как определить износ и почему не поменяли местами колеса, на что он сказал, что это сразу видно, а не поменяли потому что выявили проблемы с подвеской и решили ничего не делать и положил трубку, сославшись на то, что ему некогда. 03.05.19 мне прислали предложение по запчастям, необходимым для ремонта. Вместе со стоимостью работ получилось 15550р. В тот же день я записался на проверку подвески с моим присутствием на еще один сервис. 04.05.19 при мне подняли машину и проверили подвеску и "съеденную шину". Следов неравномерного износа покрышек не обнаружили. Результат проверки подвески: рекомендуется заменить задние сайлентблоки передних нижних рычагов. Мне показали почему это нужно сделать и почему не нужно ничего другого менять. В этом сервисе я их естественно и заказал и записался на замену. и на сход-развал тоже, т.к. доверия к специалистам, которые у вас работают, у меня больше нет. Мастер который со мной работал - Можаев Александр. Дополнительно: написали что откручена передняя правая шаровая и что они её затянули. Поговорив с мастером дилера, которого и подозревали в откручивании шаровой, выяснилось, что работы, в процессе исполнения которых была необходимость откручивать шаровую, на этом колесе проводились в 2015 году. больше к ней никто не прикасался у дилера. В то же время, год назад я проверял подвеску в вашем сервисе... что после последнего визита к вам как бы заставляет задуматься... Мастер другого сервиса, когда я сказал, что скорее всего год или больше ездил с незакрученной шаровой, посмотрел на меня как на сумасшедшего. Но в данном случае ясности нет, так что я не могу никого обвинять. А вот то, что мне попытались впарить совершенно ненужные мне запчасти (неизвестно какого качества по сравнению с оригинальными) и работы по их замене, гарантирует, что на ваш сервис я больше не обращусь и другим не порекомендую.