Отзывы о компании \"Саяны\" - Комментарий №110

Добрый день, Наталья Викторовна!

Действительно, в договоре прописано условие, что в случае отказа заказчика от исполнения настоящего договора предоплата не возвращается. Это сделано для защиты компании от недобросовестных заказчиков, которые не имеют оснований для отказа или никак не мотивируют свой отказ.

В Вашем договоре был прописан счетчик одной марки, а на монтаж привезен счетчик другой марки. Это срыв поставки товара с нашей стороны. В данной ситуации у Вас появилось основание для разрыва договора и выбор – отказаться от замены счетчика или согласиться на установку. В договоре прописан пункт 3.3, который позволяет заказчику отказаться от договора, предоставив письменный мотивированный отказ. В данном случае аванс возвращается в полном объеме.

С уважением, администрация ООО СаяныЭнергоСервис