АН-секьюрити - Комментарий №16

Согласен с vasiliev.angen во всем за исключением того, что для коммандировочных график работы не двое суток через двое суток, а трое суток через одни, а при нехватке людей и вовсе можно остаться без выходных. Я приезжал к ним в Питер на стажировку на довольно продолжительное время из филиала в другом городе и могу добавить следующее. В каждой машине есть служебный планшет с «карточками охраняемых объектов» в формате «pdf». Идея сама по себе неплохая, но трагизм ситуации заключается в том, что эти карточки создаются не ДО момента начала выполнения услуг по охране объекта, а уже несколько ПОСЛЕ, и зачастую информация в них неполная. Получается, что на новые объекты приходится выезжать и нередко подолгу искать, где именно вход, куда выходят окна, какой подъезд (парадная) и т.п. При этом нередки случаи ошибок в этих карточках. Создаются они, как я понял, примерно следующим образом: коммерческая служба заключает договор на охрану объекта, потом туда едет техническая служба, чтобы установить сигнализацию, кнопки тревожной сигнализации и прочее необходимое оборудование. Но в обязанности последних, по всей видимости, не входит описание объекта, фотографирование его входов и выходов и наклеивание стикеров «Объект охраняется такой-то фирмой». Есть некие криворукие барышни в клиентской службе, имеющие к охранной деятельности лишь весьма опосредованное отношение и гордо восседающие в теплом офисном помещении. В их обязанности и входит составление этих карточек. Им, очевидно, ехать и фотографировать объект хочется не вполне, поэтому это поручают старшим смены ГБР, которые перепоручают эту почетную задачу одному из экипажей, который на вторых или на третьих сутках заспанный едет туда и нередко фотографирует не те окна и не тот вход. Потом бывает, что после того, как другие экипажи во время тревоги приедут не туда, приходится карточки переделывать. Но случается, что и вовсе никто никаких фотографий не делает, лишь упомянутые выше прелестные барышни при помощи гугл-карт лепят фотошопом несколько фотографий из интернета, которые не только не помогают при выезде на тревогу, но даже и вносят путаницу. Так зачастую бывает с литерными домами старого фонда, когда, например дом 9-а может отстоять от дома 9-б через пять домов и по факту его фасад может выходить на перпендикулярную его юридическому адресу улицу. То же касается дач и домов частного сектора. Порой карточки делаются наобум или дом фотографируется в процессе строительства и через год уже никто не может узнать в достроенном уже доме стройку на фото из карточки. Из-за этого с учетом пробок время реагирования экипажей может достигать часа и даже более.