Фотообои Лидер - Комментарий №9

2019-07-29

Сказать друзьям об отзыве

Цитата: Наталья

Заказала обои. Девушка , которая оформляла заказ уверила, что за размеры готовых обоев я могу не волноваться и они дают 6-8 см припуска на подрез. В Итоге изготовили обои короче на 2 см , а припуски которые они дали , были не крашенные. На мою претензию просто нахамили, не захотели решить по хорошему проблему! Не советую обращаться в данную организацию!!!!

Благодарим Наталью за отзыв! Мы подробно изучили ваши документы, переписку с менеджером и послушали телефонные переговоры. Вынуждены сообщить, что о припусках 6-8см речи не велось. Была зафиксирована рекомендация для вас: не делать замеры впритык, а добавить запас по каждой стороне. Так же, менеджер, выяснив несоответсвие размера, предложил немедленно осуществить замену заказа. К сожалению, по ЗоЗПП, вы нарушили гарантийные условия, чего делать крайне недопустимо! Законы необходимо соблюдать.
У вас есть возможность написать претензию в письменном виде и получить подробные разъяснения. С уважением, директор Дубровин О.Н.

Мой телефон: +78314154889
Город: Нижний Новгород

Фотообои Лидер