Booking.com - Комментарий №21

Booking - уроды! Лозунг компании: ваши проблемы это ваши проблемы, но свои деньги мы возьмем! Никакой поддержки партнеров! Все что написано на сайте - ложь! Если вы сдаете квартиру через них - откажитесь немедленно! потому что во всех ущербах от гостей, по политики компании - вы виноваты сами! Как мне объяснили сотрудники компании, что если мне гость причинил ущерб - это я плохими мыcлями притянула к себе плохую ситуацию. А политика компании, что в данном случае вы не то что поддержки не дождетесь, а еще и перейдете в статус проблемных клиентов, которым могут просто без оснований закрыть объект! При этом у вас как бы есть право написать на сайте жалобу что гость совершил бронирование ненадлежащего характера и есть возможность получить минимальную поддержку от компании в виде возврата комиссии, ( о чем они сами говорят вам по телефону  когда вы сообщаете о проблеме) но эту кнопку наживать нельзя, потому что вы автоматически становитесь проблемным клиентом! так же как и нельзя этого гостя просто внести в черный список, потому что опять же, вы становитесь проблемным партнером и вас могут закрыть! К черту логику! Сотрудники некомпетентны, по телефону будут вам рассказывать про какие то детективы и фантастику, эзотерику, но помощи от них не дождетесь!! ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, НО НАМ ЗАПЛАТИТЕ! лозунг компании! Я сделала одни выводы, можно снять любой объект в любой точке мира, разбомбить его, и ты ни за что отвечать не будешь! Потому что по мнению компании виноват хозяин!