Бильярд №1 - Комментарий №135

В декабре 2019 г. заказал в «Бильярд №1», бильярдный стол для ПУЛа (борта дуб) стоимостью 70 000р по счету №25354 от 10 декабря 2019г.
Через две недели, после полной 100% предоплаты, был доставлен стол для русского бильярда, а не для пула стоимостью 62 000. Борта были изготовлены из более дешёвого материала(берёзы). 
В ответ на мое обращение к менеджеру Константину с просьбой о замене бортов на заказанные, мне почему-то был выписан счет на дополнительную оплату в 22 500 рублей. Совершенно непонятно, почему я должен ее платить.
Когда к ним приходишь, перед вами стелются и заискивают, при предъявлении претензии проявляют полное равнодушие. Не отвечают на письма, обещают позвонить и не звонят, дозвониться в отдел претензий невозможно. 
Не рекомендую иметь дело с этой фирмой, тем более делать 100% предоплату. 
Организация не надёжная, необязательная, обманывает, игнорирует покупателей после получения оплаты, свои ошибки не признаёт.