7 Камней К-групп Москва - Комментарий №35

7 камней К-групп ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ (часть 2) 27.03.2018

Компания Профессионалов (7 камней К-групп) в ответ на предоставленную информацию о небольшом несоответствии объёма поставки пообещала разобраться в моем вопросе.

Переписка и ответы 7 Камней: 27.03.2018 Здравствуйте. Неприятный "креатив" конечно. Тем не менее извините так как случай вопиющий. Разбираемся. Примем меры и сообщим о результате. 28.03.2018 Здравствуйте. Спасибо. Сегодня-завтра свяжемся с Вами по результатам проверки и принятым мерам. Если Вам не сложно, пришлите пожалуйста несколько фото с разгрузки, характеризующих тот палет с камнем, в котором был обнаружен «колодец» и бирку на палете с названием бригады, которая его укладывала. Это даст нам возможность быстрее наказать виновных. Вам же недостающий камень мы довезём ы течение 5-7 дней за свой счёт!

04.14.2018 Здравствуйте. Мы подготовили камень, заказали машину для его доставки и наказали сотрудников, имеющих отношение к обработке Вашего заказа. В настоящее время подобные казусы в работе наших карьеров полностью исключены в дальнейшем и всё благодаря ВАМ! (см вложения).

Совокупно и компания, и партнёры, и люди, охарактеризованные Вами понесли репутационные, и, соответственно, финансовые издержки. Сухой остаток – недостающий камень - ПРИЕХАЛ!!!

Я дождался ответа, проверил расчеты и переподписал Договор без волокиты и без подвохов, что иногда случается, когда заключаешь сделку. Не вдаваясь в детали, отмечу: сроки, цена, вес – четко, как и записано в соглашении.

Работа сделана на совесть, потому не мог не написать отзыв о «7 Камней», ведь согласитесь, не все так дорожат клиентами. Некоторые думают, раз клиент оплатил заказ – значит, уже никуда не денется, и не спешат выполнять договор. А то доставят, и требуют доплаты, так как тарифы выросли пока «дополз» заказ. Такое, как понял, в «7 Камней К-групп» просто исключено. За что респект компании и её колективу!

А Директор компании Кучапин Виталий Борисович - просто Профессионал с Большой буквы и замечательный человек!