Пик Медиа - Комментарий №2

ООО "Пикмедиа" делало нашей компании сайт с 2011 по 2012 год. Делали долго, тексты для страниц писали плохо, приходилось всё переделывать. Хотя сайт получился в целом удовлетворительный. После окончания работы над сайтом Пикмедиа предложили нам хостинг от Infobox с оплатой на их счёт. Как потом оказалось, напрямую с Infobox хостинг стоит в два раза дешевле. Когда на сайте перестала работать обратная связь мы обратились к Пикмедиа. Их программист что-то там проверил и они сообщили, что проблема не в хостинге, а в самом сайте. И предложили за определённую сумму провести диагностику, очевидно, в дальнейшем намереваясь "наладить" обратную связь за дополнительную плату. Мы решили проверить, так ли это (уже были подозрения, что Пикмедиа стремится выкачать побольше денег любой ценой, так как выставляла тысячные счета за такие пустяковые вещи, как, например, изменение номера телефона или адреса в шапке сайта) и сами позвонили хостеру. Всё решилось менее чем за час. Выяснилось, что проблема у них, и ребята с хостинга тут же исправили её. Всё бесплатно. В этот же день обратная связь заработала. После этого мы отказались от хостинга через Пикмедиа. Зачем платить деньги непрофессионалам, не справляющимся с элементарными задачами? Так как была предоплата на год вперёд, а прошло только 2 месяца, мы предложили Пикмедиа вернуть деньги за неиспользованные месяцы (как это делают, например, в Infobox). Разговаривали с гендиректором Дмитрием Спикиным. Он достаточно резко и в категорической форме отказался возвращать деньги и вообще разговаривал в довольно хамской манере, из чего явно следовало, что ему эта ситуация глубоко безразлична. В итоге, общее впечатление от работы Пикмедиа - крайне негативное. Ошибки ведь бывают у всех, но важно именно то, как на них реагируют. Но есть и один положительный момент - хорошо, что не успели заказать у них продвижение сайта!