Delivery Club - Комментарий №42

Делали заказ в Ketch up через официальный сайт Delivery club. заказ оплатили сразу же на сайте. Заказ приняли, назначили время, к которому должны привезти. после задержки в 40 минут решили позвонить в контакт-центр, уточнить, что с заказам. выяснилось, что его отменили, так как не назначили водителя. все конечно понятно, но ПОЧЕМУ НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ОТМЕНЕ ЗАКАЗА. оправдали тем, что заказ с сайта, предупредили бы, если бы сделан был через приложение. отвратительное отношение к клиентам. при разговоре оператор не принес никаких извинений за такую накладку. пользоваться этим сервисом больше не хочется.