Nevalink / Невалинк - Комментарий №5

Пользовался услугами этой компании 6 месяцев и за то время успел в полной мере оценить работу этой компании. Но постараюсь быть предельно объективным. Мастер по подключению был весьма не пунктуален , договорившись на конкретное время я прождал его на один день больше, обидно что ведь не позвонил и не предупредил что не может , мне пришлось самому ему звонить и выяснять почему он не пришёл. Ну да ладно , такое ведь тоже бывает. После того как подключили интернет всё заработало . Сначала интернет летал . Но через полтора месяца начались проблемы, скорость стала падать, особенно к вечеру почти в два раза. В технической поддержке рапортовали о большой нагрузке на сеть. К концу третьего месяца мы получили молчание в эфире почти на сутки без предупреждения. Тех поддержка говорила о какой то диверсии что мол провода конкуренты срезали. Через неделю ситуация повторилась. К началу 6го месяца таких обрывов было уже порядка 10ка . Я попытался потребовать деньги за простои но меня ткнули в пункт договора 8.12. В случае временного прекращения предоставления услуг связи без предварительного уведомления на период свыше 48 (сорока восьми) часов в течение месяца, Абонент имеет право на пересчет абонентской платы за данный тарификационный период. Никакие другие формы компенсации за временное прекращение предоставления услуг, кроме перерасчета абонентской платы не предусматриваются. А я то ведь и не читал его толком, а теперь ничего и не поделаешь. Почитав договор оферты более внимательно я обнаружил ещё множество интересных пунктов например такой 8.11. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты оказанных услуг связи, Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в виде пени в размере 1 % (одного процента) от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. И это при том что вас заставляют платить вперёд 100% всей суммы до того как вы сможете воспользоваться услугой. Вообще нужно отметить что договор Невалинка изобилует фразами оператор не несёт ответственности. А как вам такое " Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов связи. Оператор не гарантирует возможность соединения с узлами или серверами сети Интернет, которые временно или постоянно недоступны". Я как то сделал эксперимент попал на на сайт который не открывается через сеть невалинка и с лёгкостью зашёл на него используя другого провайдера и всё открылось. Почему так не знаю как говорится науке это не известно. Про цены могу сказать что они однозначно не одни из самых дешёвых в городе. Так что решайте сами быть или не быть клиентом этой компании.