Booking.com - Комментарий №24

Забронировали номер в гостинице через букинг, одобрили заселение, в письме был указан номер телефона гостиницы, по нему звонили, трубку ни разу никто не взял, приехали в день заселения, вход не нашли, спросили в кафе при гостинице, нам сказали подождать минут 10, якобы хозяин занят и скоро выйдет. Выходит хозяин и сразу говорит мест нет, что мы уже пятые или шестые так приезжаем, пытаясь как-то оправдаться и показывая свой календарь заселения и разворачивается и уходит, мы остаемся без жилья. В букинг не дозвониться, номера для связи как такового нет, с хозяином гостиницы они тоже связь не держат, чтобы узнать есть ли действительно наличие мест у него, отвечают спустя долгое время в чате, через сутки или двое, и то отвечает просто автомат, проблему никак так и не решили, написали, что надеемся вы нашли жилье! Отличный вообще сервис бронирования, а если не нашли жилье в итоге, в разгар лета и пришлось бомжевать на вокзале?! Потратили нервы и время в итоге, желания бронировать на букинг больше нет, чтобы не было таких подстав!