Delivery Club - Комментарий №45

Добрый день,  15.10.2020  в 13:17 мною был оформлен заказ на  сайте Delivery-club . Курьер заказ не доставил,к сожалению от него пропустили звонок ( либо курьер сбрасывал вызов т.к. никто из колег, а нас в кабинете трое, не слышали звонка) в здание он не зашел ,хотя у нас один вход с улицы ( а не во дворе например) и мы сидим прям у входа. я не обязана встречать  курьера на улице.вариантов ошибиться дверью здесь нет. Он просто уехал не дозвонившись как сам и сказал. 
Менеджер по работе с клиентами  Екатерина доб 57339 сказала что сами виноваты ,что у нас не указано в адресе никакой дополнительной информации (а ее нет,адрес точный и ничего больше добавить ,вход с улицы его не пропустить) и деньги за заказ не возвращаются.
Вот тебе сервис,курьера надо самим искать и ловить где он там потерялся или пошел поедать вашу еду а вы сами виноваты что вовремя трубку не берете,а должны все время ожидания сидеть у телефона.Никакой поддержи со стороны тех сервиса,так же курьер не дозвонившись не сообщает что клиента не нашел, а пишет что доставлено,кому ?куда?
Самая ужасная доставка в городе.