Государственный Эрмитаж - Комментарий №2

Добрый вечер. Я была у вас сегодня с подругой и ребенком, и хочется сказать, какой удивительный контраст составляют музейные работники с местом, в котором работают. Если верить статистике Эрмитаж - самый посещаемый музей в России, но это точно не заслуга людей, работающих там в кассе и в инфоцентре. Просто невероятно, как они умудряются так виртуозно хамить! Кассиры просто грубияны, у них нет абсолютно никакого желания помочь, подсказать, по их ответам понятно, что им хочется, чтобы их оставили в покое и никогда больше не беспокоили. Я русскоговорящий человек, интересно, как они разговаривают с теми, кто не говорит на русском? Я уверена, что можно пригласить на эту работу волонтеров, которые с удовольствием и энтузиазмом будут отвечать на все вопросы. Или как минимум отправить уже имеющихся сотрудников на какие-нибудь тренинги. Ведь это Эрмитаж! Так сказать лицо города!