Разместить рекламу на сайте

ОКЕЙ - доставка / O’KEY - Комментарий №42

Фотография пользователя

Отзыв написал «Снежана»

2020-12-17

Сказать друзьям об отзыве

Цитата: Егор
Про сам магазин на Пулковском 17 в СПб ничего плохого сказать не могу, кроме, разве что отдела по работе с интернет заказами. 
Что в текущей ситуации, на мой взгляд, гораздо более актуально. 
Уже сутки жду свой заказ, несколько раз звонил сперва курьеру, потом в службу поддержки, потом в сам магазин. Курьер трубку не берет, служба поддержки вообще какие-то аутсорсеры, которые только по факту могут только посочувствовать и ничего больше, в самом магазине отвечает инфостойка, переводит на интернет отдел, там никто не берет трубку, звоню еще раз, снова переводят, снова никто не берет трубку. На третий раз уже и инфостойка перестала отвечать. Позвонил с другого номера, сразу ответили (хитрюшки). Сказали добавочный этого интернет-отдела (401 и 402 если кому интересно), звонил туда уже напрямую раз 5 и никто опять не берет трубку. 
Когда сидишь дома в самоизоляции довольно важно понимать когда приедут твои продукты, на которые ты потратил 8к, приедут ли вообще, вернут ли тебе за них деньги. К сожалению, клиентский сервис окея не позволяет получить хоть какое-то понимание по этим вопросам. 
Не могу рекомендовать этот магазин кому-либо.
Странная ситуация. Я начала заказывать у них как раз в карантин и таких проблем ни разу не было. Все время курьер сам звонит заранее перед доставкой. Чтобы я звонила сама, такого не было. Вы уверены, что ждали именно сутки, может быть, пару часов прошло и вы уже начали волноваться заранее?

ОКЕЙ - доставка / O’KEY

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ