Pickpoint Пикпоинт - Комментарий №69

Посылку не могла забрать ровно 18 дней.
Т.к. 4 декабря случилась кибератака постоматов pickpoint.
Я приходила постоянно и мониторила этот постомат. Никакой обратной связи, телефон не отвечает, однотипные фразы, приложение не обновляется, приходило смс о том, что постомат работает. (переписывалась я с данной службой ровно 18 дней). 
Но на самом деле его так и не починили, потратила кучу времени только на постоматы и не верные уведомления. 
В итоге мне пришла смс о том, что срок хранения в постомат истёк. 
Я написала снова в службу поддержки и попросила пояснений, на что мне наконец-то ответили чтобы я позвонила в службу доставки DPD. Ну я обратилась я службу доставки, девушка ответила что мой заказ на бесплатном хранении, только на другом конце города. Ну ок, я поехала искать свои посылки, потратила время и деньги на такси... Вообщем здесь и началось самое весёлое... Офис-менеджеры мне ответили что мои посылки отправлены обратно. Как так? Весь мне три часа назад ответили что они находятся на складе в вашем здании. Я пошла выяснять у рабочих, мужчины мне помогли, правда сначала с одной посылкой и мне пришлось побегать туда-сюда в поисках второй.
Потому что у них не было времени на меня и вообще не могли найти мою посылку, даже по номеру телефона. В итоге я потратила на получение посылки: 6 часов, (4 часа в пути и 2 часа я получала посылку). С-сервис.
Если бы посылки потерялись, я бы вообще не удивилась.