фотостудия GLAMUS.RU (Санкт-Петербург) - Комментарий №6

Здравствуйте! Моя оценка такая - благодаря руководителюфотостудии Glamus некоему Константину Пименову, который сводит к нулю работу всей остальной команды, а именно фотографа, стилиста и людей, которые обрабатывают фото, а также девушек из службы телефонной поддержки. Мы с семьёй дважды были клиентами данной фотостудии, съемки проводились в зале Plaza (весной прошлого года) и зимой этого года - в зале "Сказка" в рамках новогодней фотосессии. Г-н (именно так) Пименов начал мне хамить после первого моего отзыва, суть которого сводилась к тому, что неплохо бы не только зарабатывать деньги на фото-бизнесе, но и немного вкладываться в него, ибо по пути к залу, где проводится съемка - легко переломать кости на лестнице, где перила ходят ходуном и где стёртые лестницы полувековой давности, не видевшие ремонта. Тогда г-н Пименов мне ответил, что "человеку свойственно видеть не хорошее, а г-но". Пробежавшись по его комментариям, я увидела, что он в таком духе (полу-шутя, но по сути - хамя) отвечает почти всем. В этом году после фотосессии я задала несколько вопросов, на один из которых г-н Пименов ответил сразу же (вопрос был такой: что скрывается за фразой "фотосессия всей семьёй, но не более 3 человек, что это за семья такая?". На что Пименов мне ответил примерно так:"Это бизнес, детка, не нравится? - ищите другую студию, у нас таких как вы - пол-города в очереди на полгода вперёд". После чего мой вопрос исчез с сайта. На другой мой вопрос: "возможна ли курьерская доставка?", он вообще не потрудился ответить (спасибо девушкам из call-центра, они мне быстро ответили". Я написала жалобу в руководство Glamus на то, в каком духе г-н Пименов общается с клиентами - потенциальными и реальными, но, подозреваю, руководство - это именно он, поскольку сначала мне был закрыт доступ к обсуждениям на форуме "в контакте", а потом - и вовсе меня внесли в чёрный список и удалили из группы, хотя описывала ситуацию (в отзывах) я крайне корректно и по существу, в отличие от г-на Пименова. Обращаться в их студию после такого - себя не уважать! Позор студии, руководитель которой так пренебрежительно относится к клиентам, которые приносят ему же деньги. Слащавые отзывы он чуть ли не в рамочку обводит, а неугодные отзывы и вопросы по существу - сразу удаляет