Флорист.ру - Комментарий №57

Сделал заказ утром в 11 #68164468, с доставкой в ближайшее время, ЛО, Красносельский район (Красное Село). На сайте не было адреса в автоподстановке, поэтому я позвонил в службу поддержки, где оператор дружелюбным голосом сказала мне вбить ближайший адрес, который она тут же исправит на корректный. Около 10 минут мы уточняли по карте точный адрес, после чего заказ был подтвержден и оплачен. Ближайшее время доставки нашлось только с 15 до 18, хотя я очень просил доставить как можно скорее. В 12:30 мне пришло письмо что время доставки с получателем согласовано, и оно будет “четыре часа назад” (даа дааа :-D) т.е. сегодня с 8 до 10. Я сразу же позвонил в службу поддержки, где меня заверили что это просто ошибка, don’t worry be happy. В итоге в 15:30 со мной связался консультант, который сообщил что стоимость доставки возрастает до тысячи рублей. Ну и бог бы с ней, ЛО – не питер. Однако в разговоре промелькнула фраза что доставка будет в г. Белгород. Десяток звонков в службу “Заботы о клиентах” как они ее сами называют со скрипом принесли свои результаты и адрес был изменен. Однако все сроки сорваны, сюрприза больше нет, ДР подпорчено. Некорректная работа сайта, тупые операторы, ужасное отношение к клиентам и к срокам. Извинения? Ахахах – ДАЖЕ НЕ СЛЫШАЛ))
Мечтаю, чтобы вы закрылись там к чертям, горите в аду, у меня все 😊