Аэроэкспресс ООО - Комментарий №33

Приобрел 2 билета в а/п  Шереметьево 30.12.20. Поезд по расписанию не пришел. Никаких уведомлений об изменении распиания не получал. По истечении более 30 минут от расписания понял, что не успею на рейс. Пришлось брать каршеринг и ехать в аэропорт в экстреном режиме. После обращения и жалобы получил овет (ИСХ  О 126-21 от 25.01.21 от имени директора по Корпоративному управлению и юридическим вопросам А.Н.Кошкина), что если поезд задерживается менее,чем на час, то компенсации не предусмотрено. Прошу уведомлять на официальном сайте на главной странице, что возможны задержки поездов до 60 минут и убрать со страницы О Компании слова "точный по времени способ"! Чтобы не вводит покупателей в заблужение, что Аэроэкспресс - способ добраться в аэропорт вовремя!