ОКЕЙ - доставка / O’KEY - Комментарий №58

Абсолютно не верная информация! Первый звонок от вашего водителя поступил в 17:32, с вопросом могу ли я принять заказ через 15 минут? Доставка, на минуточку, указана с 18:00 до 20:00! А если я не могу, то давайте где-то его за берёте, тк ехать надо? Я пошла навстречу и согласилась забрать товар у метро. С 17:54 до 17:58 звонила водителю, тот оказался ещё у меня в районе дома. На что мной было сказано, что еду в сторону дома. На что получила ответ, что у него регламент и через 15 минут уезжает! Далее был звонок из вашего колл центра, сообщив, что водитель не может дозвониться! Те я ему и колл центр дозвониться может, а он нет?! И по какому такому регламенту водитель звонит клиенту, когда уже находится возле дома??? Прошлый заказ водитель приехал значительно позже временных рамок! И тут регламент что-то не сработал! Считаю сервис отвратительным! Моё письмо рассмотреть как жалобу, дав обратную связь. Также отзывы о вас будут распространены на всевозможных интернет ресурсах. И услугами пользоваться вашими я отказываюсь! Своим таким поведением вы нарушили все мои планы! 

Вторник, 13 июля 2021, 18:07 
Добрый день!
Вы оформили заказ № 9108378 на сайте интернет-магазина "О'КЕЙ"
Нам не удалось связаться с Вами по указанному контактному телефону.
Пожалуйста, свяжитесь с курьером по телефону8 911 130-90-99(Истомин Артем Эдуардович) для уточнения информации по получению заказа.
Виталия
Горобчук
Старший менеджер-кассир
Департамент электронной коммерции

г. Санкт-Петербург, проспект Большевиковд.10 к 1