Ситилинк - Комментарий №13

Вот моя история: Продали поломаный блендер (реально поломаный - напополам). Т.к. были в магазине с маленьким ребенком, а процесс заказа и выноса - весьма небыстрый, ребёнок устал .... и соответственно не стали вскрывать упаковку на месте - за что и поплатились ... конечно же в замене - отказали. Странно что у них абсолютно всем наплевать на данную проблему, и нет человека который мог бы ее решить - всем пофиг. Хотя, думается мне, что процент подобного брака у них должен быть заложен изначально, и ничего архисложного в замене поломанного товара быть не должно. Короче, на покупателей им - абсолютно наплевать, и если уж они вам втюхали что-нибудь поломаное - шансов добиться справедливого рассмотрения вашего вопроса и замены или возврата денег, в этом магазине у вас НЕТ. ---------------------------------------- Неожиданно приятное продолжение истории: Через два дня после покупки и первичных отказов, мне позвонили из отдела продаж ситилинка, и сказали что моя проблема - решаема, и я-таки могу либо забрать деньги, либо мне могут подобрать другую модель ... Так же попросили убрать негативный отзыв (правда, не уточнили откуда именно ..., я же не только тут в творчестве тренировался :) Но, я решил не убирать его, а честно описать полностью развитие событий. Так вот, я стало быть выбрал деньги, и в этот же день съездил в магазин, написал заявление (кстати, работники гарантийной службы были предупреждены по внутренней почте о моём визите) и мне вернули всё что я заплатил. Так как история, лично для меня, закончилась в целом не плохо, первую мою фразу магазин - дрянь я убираю, т.к. теперь она выглядит слишком категоричной и уже не соответствует действительности на 100%. Пусть прочитавший - сам выносит оценку. IMHO, если магазин научится оперативно решать проблемы клиентов купивших некачественный товар - он будет весьма не плох. На этом история моя завершена. Всё.