Ситилинк - Комментарий №38

Ну вот, теперь и я с вами и тоже с возвратом. Проиграла я в лотерее под названием Купи товар в Ситилинке и получи небракованный. Видимо шанс такой же, как выиграть 1000 000 млн. Купили Наушники с микрофоном STEELSERIES Siberia Elite (51151), накладные, недешевые 6990 руб, оформили все на 5+: быстро, удобно, забирать тоже было удобно. Короче я не подумать не передумать не успела. Через 2 дня у наушников сломалось одно ухо - просто перестало работать. Наушники за это время даже со стола не успели упасть, а уж тем более с такой высоты, чтобы была возможность сломать одно ухо, а другое оставить в порядке. В гарантийном отделе отсидела очередь минут 25-30, все приняли, засвидетельствовали, что повреждений нет, внешний вид неиспорчен, договорились, что я буду звонить в понедельник и узнавать сроки перечисления денег. Не понимаю зачем мне это? Почему никто не позвонил не извинился передо мной за некачественный товар, за то, что испортили подарок ребенку....Не заплатили мне денег за моральный ущерб, так они еще где-то и мои кровные деньги крутят вовсю... Звоню уже 2 дня с просьбой вернуть деньги. Хотелось бы отметить и женщину с электронным голосом, которая сначала говорит, что Ваш звонок важен для нас, вы 6-ой в очереди, оринтировочное время ожидания 3 минуты, а через 9 минут ожидания, она сообщает, что вы второй в очереди, время ожидания 3 мин 40 сек, и каждый раз прибавляет по 40 секунд, а когда доходит до вы второй в очереди, ориентировочное время ожидания 7 минут 40 сек -электронная женщина бросает трубку, дав понять, что вообще-то не очень важен ваш звонок... и вы снова 6-ой в очереди. В первый день я разговаривала с спешлопирешнфорнедовольныхбраком Михаилом Петраковым, он сообщил, что товар на диагностике.... Я сказала, что мне диагностика не нужна, товар без повреждений и я не должна ждать и упрашивать вернуть мне деньги за брак, он сказал -неее товар ужен на диагностике, я спросила, а что если обратиться в прокуратуру с просьбой проверить компанию на причину большого кол-ва брака, он сказал: Да, обращайтесь ваше право. Т.о понятно, что Миша Петраков привык и в день, таких клиентов у него как я, не один десяток. Сегодня со мной разговаривали опять электронная женщина и женщина поприличнее Миши Петракова, пока не буду называть ее имя (еще за 10 дней отчета по ожиданиям моих денег успею), она вроде как все складно говорила, но не учла, что на другом конце провода может быть человек, который разбирается в законе о защите прав потребителя немного.... прокололась она на том, что объясняя почему мой товар на диагностике, она сказала, что этот товар попадает под перечень тех. сложных товаров (в перечне машины стиральные, корабли, самолеты ... и наушники) и ждать мне результатов диагностики 20 дней.... Но когда я сказала, что перечень у меня перед глазами и там нет наушников -отступила, сказала ждать все ничего 10 дней. Нееее, я десять дней ждать не буду я уже, на сайте прокуратуры в интернет приемной http://procspb.ru/internet-reception/obracsheniya изучаю возможности наказания тех, кто так некрасиво подставил меня перед ребенком Кстати, никто не покупал такие наушники не покупал в СИТИЛИНКЕ случайно м.б они уже не первый раз в обороте?