Бон Тур - Комментарий №17

Хочу рассказать как мы встречали Новый год с компанией.Путевку покупали в турфирме Нева.Выезд состоялся 29.12.13г.В программе тура было обещано 30.12 обзорная пешеходная экскурсия по городу, в 14.00 размещение в гостинице, в 17.00 за доп плату поездка в аквапарк.Выехали из С-Петербурга в 11 часов вечера таможню прошли очень быстро без задержек. Тамара Попова всю дорогу очень увлекательно рассказывала нам про историю Финляндии скучать не давала.Потом мы остановились на станции АВС для того чтобы спать. Спать конечно в автобусе было не реально. Очень тесно располагались в автобусе сиденья. Ноги вытянуть невозможно, даже в обычной маршрутке места больше. Все тело затекло и гудел мотор автобуса.Часов в шесть утра мы пошли позавтракать. После завтрака все взмолились чтобы нас уже увезли с этого места так как все уже осмотрели . В 9 часов нас привезли на жд вокзал в Хельсинки там в 10 часом мы должны были встретить двух туристов из Москвы. Они прибывали каким-то поездом.Еще час все бродили по вокзальной площади чтобы убить время. Наконец, дождавшись москвичей, мы поехали на обзорную экскурсию. Тут выяснилось что часть группы вместе с автобусом отправляется на паром и никто ни в какой аквапарк нас везти не собирается.Тамара начала звонить девушке(не помню как ее зовут) которая занимается организацией экскурсий. Она оченьгрубо ответила что находится в С-Петербурге, завтра пиедет тогда и обсудим все.Но в тот момент хотелось после такой ночи просто отоспаться.Еле дождались заселения в гостиницу даже обзорная экскурсия была не в радость. 31 числа было понятно что мы никому не нужны фирма получила свои деньги и на этом их работа закончилась. Никто из организаторов нам за целый день не позвонил и не отправил смс с приглашением на экскурсии. Сами своим ходом поехали в зоопарк благо в отеле был интернет нашли информацию как туда добраться.Вечером отправляемся на новогодний банкет. Всем должны были выдать ваучеры на праздник. В толпе чудом нашла девушку каторая должна была организовывать наш досуг. Спрасила где можно получить эти злосчастные ваучеры без которых нас не пускают в банкетный зал.Она сказала что у нее, но наших фамилий нет в списках. Слава Богу у нее остались лишние ваучеры которые она нам отдала. На вопрос как же насчет экскурсии было сказано я уже своих набрала мест нет. Возникает вопрос а мы тогда чьи? Ужин новогодний это вообще отдельная история.В программе тура было написано вечер с участием звезд российской эстрады. Главной интригой было кто будет из артистов выступать. Такой концерт все дома смотрели по телевизору бесплатно. Ведущая Татьяна сама исполнила две или три песни остальное все в записи из магнитофона. Для детей пригласили Деда Мороза который поводил хороводы с детьми. Порядочные гиды брали у родителей коробки с подарками которые Дед Мороз потом вручал их детям. Мы же были лишены этой возможности из-за безответственности организаторов. Ребенок очень обиделся что не получил подарка что он хуже других. Вобщем кто хочет понервничать в новогоднюю ночь отправляйтесь обязательно с бон туром. 1-го января мы посетили местный океанариум, так как очередная обещанная экскурсия тоже не состоялась. 2-января мы должны были в 12 часов спуститься в файе где нас будет ждать гид Яна Леонидовна или Роман с табличкой БОН ТУР. Естественно нас там никто не ждал. От отеля один за одним отправлялись автобусы с туристами. В половине первого я позвонила Роману. Мы ВООБЩЕ НАХОДИМСЯ В 160 КМ ОТ ХЕЛЬСИНКИ И ИМЕЕМ ПРАВО ВАС ЗАБРАТЬ С 12 ДО 24 . Таков был ответ. За пару минут разговора у меня сняли с телеффона 700 руб. Хочу обратиться к организаторам все этой компании, если вы хоть немного дорожите репутацией своей фирмы, то должны ,в таком случае, не ждать когда клиент начнет вас искать, а сами позвонить, извиниться и предупредить что не можете в назначенный час выполнить свои обязательства и указать сколько еще займет время ожидания. В 2 часа , наконец приехал долгожданный автобус. Вместо извинений за опоздание мы слушали поучительную лекцию Яны Леонидовны о том что мы сейчас приедем в Россию и у нас там не все хорошо . Куда бы мы не к врачу, или еще куда-нибудь везде все плохо все кидают бумажки и если мы их попросим этого не делать нас не послушают. И вообще нам в отеле ждать 2 часа с ребенком было очень замечательно больше всех не повезло тем кто ждал в порту.в общем мы такие вот гады. Пассажиры которые сидели рядом с нами сказали что они с самого утра катаются по всей округе и собирают всех это называется свободное время. Ехали все злые, молча и без остановок. Перед самой границей сделали остановку для похода в туалет. Яна Леонидовна сказала на туалет ровно 15 минут если кто-то не успеет будет добираться самостоятельно. И опять начала рассказывват про свою несчастную долю что она последний раз была в туалете утром на пароме, что она тоже делит все тяготы путешествий вместе с нами. Хочу обратиться к Вам Яна Леонидовна -для Вас это работа, за которую Вы получаете деньги, а для нас это не тяготы,а отдых за который мы платим деньги и хотим получать положительные эмоции а не сплошную нервотрепку. Кстати в автобусе я написала претензию к организаторам фирмы. Никто до настоящего времени не позвонил мне и не извинился за испорченный отдых видимо для Вас это норма.