Море Солнца - Комментарий №1

Возможно мне не повезло с менеджерами в 2 офисах данной фирмы, но отпуск подпортили кардинально. Им в принципе наплевать на все. Оформляли тур в Грецию на Закинф на Наличной. На другой день обещали подтвердить бронь отеля. Никто не отзвонился до вечера, вызванивала сама. Сказали "все хорошо", а когда пришла за билетом оказалось не тот отель, забронировали отель похуже. У туроператора никто не отвечал на звонки, до представителя в Греции нет возможности дозвониться из офиса ( и это турфирма, заметьте..), а вылет завтра.. На другой день,хорошо, что это был понедельник, а не выходной, в отделе претензий мне сказали, что заявления рассматривают в теч.10 дней, и потом вернут деньги..А у меня отпуск всего неделя. Менеджер с Наличной не сочла нужным позвонить и извиниться,т.к. тур я забирала во время ее отсутствия в офисе. Пришлось самой искать себе тур на замену, т.к. денег наличных,чтоб обратиться в другую фирму у меня не было.Далее общалась с офисом на Уточкина.Тебя постоянно перекидывают друг другу, никому нет дела до твоих проблем, можно по несколько минут ждать на линии.До менеджера по претензиям сложно дозвониться ( я представляю, сколько у нее работы с такими сотрудниками!!!),она обещает, что сейчас со мной свяжутся и никто не перезванивает, можно час ждать... И всем наплевать, что ты теряешь дни отпуска, пришлось брать горящий наспех 4 дня Испании, чтобы хоть куда-то поехать.Постараюсь с ними не связываться, раз подбирают такой персонал.