Эль Даками Травел - Комментарий №1

В ноябре 2009 покупали у этой компании тур в Хургаду, Египет, при оформлении договора менеджер вела себя очень любезно, поняла наши требования к проживанию в конкретном отеле и успокоила, что у их фирмы всегда есть гарантированные места в этом отеле. К ее работе никаких нареканий, все было на уровне. Проблемы начались позже, уже по прилету в Египет из-за нечистоплотности хозяина компании мистера Али. Принимающая сторона сообщила нам, что за наш отдых компанией Эль Даками была переведена только часть денег, в связи с чем бронь на наш номер отменена. В итоге усилиями принимающей стороны нам был найден номер в другом отеле низшей звездности, и нам пришлось лично осуществить доплату, т.к. переведенных денег было недостаточно для оплаты номера. Пока проблема решалась, на наши многочисленные звонки отвечала только менеджер в Питере, хозяин компании не отвечал ни на русский, ни на египетский номер, хотя от менеджера мы узнали, что он летел с нами в одном самолете в Хургаду. В итоге отпуск был безнадежно испорчен. По возвращению в Питер хозяин компании соизволил ответить на звонок, извинился и прредложил компенсацию. Потом стал переносить дату встречи, затем перестал отвечать на звонки.