Mobi03.ru - Комментарий №12

О работе конторы сложилось крайне негативное впечатление! На планшете сына потребовалась замена Touch Screen. Позвонил в контактный центр mobi03, описал проблему, назвал производителя и модель устройства. Менеджер (Александр) попросил время, чтобы выяснить в департаменте поставок наличие и стоимость запасных частей, необходимых для ремонта. Через некоторое время он со мной связался и сообщил, что все есть в наличии, полная стоимость ремонта, включая запасные части, составит 2000 руб. Я уточнил, окончательная ли цена и может ли она измениться. Меня заверили, что цена окончательная и запчасти будут отосланы в любой удобный мне центр ремонта. Когда я приехал в согласованный выше сервисный центр, мне была объявлена цена 4500 руб. Как причина изменения цены более, чем в 2 раза, была названа слабая компетенция сотрудников департамента поставок. Я воспринимаю такое отношение, как прямой обман клиента.