АльтерВет - Комментарий №8

В течение 10 лет лечились в клинике. Врач - Полина Сергеевна Альберт. Собака не здоровая: камни в желчном пузыре, зубы, желудок, аллергия, последние три года -ХПН. Два года назад лежали в стационаре. Забрала собаку домой, тк придя к клинику, обнаружила собаку, лежащую в луже собственной мочи. Дальше капельницы ставили дома. Через год собака опять попала в стационар с ХПН. Хозяйка собаки мой 85-летняя мама, которая не всегда может доехать до клиники. Я, по работе, могу год находиться в командировке. Полина Сергеевна, будучи нашим лечащим врачом, всегда звонила по результатам исследования. Мама сказала, что лечить собаку она будет только в Альтервет, тк там врач звонит домой и всегда на связи. Мама принесла мочу собаки для анализа, и ей сказали: "Полина Сергеевна, вам позвонит". Прошло три дня - никто не перезвонил. Я позвонила в клинику и нам сообщили, что нам нужно прийти на прием. Через несколько дней собаке стало хуже и моя мама, 85-лет, привезла собаку в клинику. Собака лежала под капельницей неделю. За это время к собаке не подошла, его лечащий врач - Полина Сергеевна Альберт, даже когда она находилась в клинике, она игнорировала своего пациента. За неделю, проведенную в клинике, у собаки сменилось 4 врача. Каждый день новый лечащий врач, каждый день - новая информация. Забрали собаку, тк не было никакого результата. После клиники пришлось вызывать врачей на дом, сдавать анализы заново. После чего выяснилось, что лечение было не верным. Множество раз просили связать нас с главным врачом, которая могла бы нам объяснить, почему НАШ лечащий врач отказался от своего пациента. Мы выбирали эту клинику, чтобы наблюдаться у одного врача постоянно и никак не ожидали, что в конце жизни собаки (которая, скорее всего, была не выгодным клиентом) для менеджера П.С.Альберт, нас ждет такое предательство. Никаких объяснений мы так и не получили. Мы желаем клиентам клиники никогда не сталкиваться с таким отношением от персонала клиники Альтервет. Мы желаем Полине Сергеевне, на старости лет, никогда не столкнуться с таким отношением врачей, относительно ее здоровья.