Сервисный центр Best-Service #Владимирский пр., 14 - Комментарий №26

06.02.2016 сдала на диагностику Samsung Galaxy S II, он не заряжался,и мог показать, что у него 70%, а через 1 минуту, что выключится так как сел. В квитанции мне указали примерную стоимость ремонта 1500-2500, сказали, что если вдруг выйдет дороже они позвонят и согласуют ремонт, а если нет-то позвонят, когда отремонтируют. 07.02.2016 мне позвонили и сказали, что телефон готов. На мой вопрос, что с ним было, сказали, что не работал разъем зарядки. Я забрать телефон не могла так как уехала в Москву. Мой папа забрал его 12.02.2016. Когда он пришел его забирать, попросил его проверить, они поставили его на зарядку, а он не заряжался.Они очень удивились, попросили подождать.Через полчаса отдали телефон и сказали, что оказывается почему-то разъем поменян не был, было только написано, что он поменян. Когда я приехала 13.02.2016, и попробовала поставить телефон на зарядку, ничего не изменилось, он не заряжался и опять глючил. Я позвонила в сервис, рассказала, они попросили привезти его. В тот же день я приехала в этот "сервис", они посмотрели и сказали, что это странно.Забрали его снова, сказали подождать.Через 10 минут вынесли его из подсобки и сказали, что там все поменяно и что вроде как он заряжается.Поставили его на зарядку.Спустя еще 15 минут, я подошла и спросила, чего мы вообще ждем, сотрудник сказал, что проверяем заряжается он или нет. Сотрудник попросил меня расписаться в гарантийном талоне на ремонт пока мы ждем, я прочитала за что я должна расписаться, и решила уточнить почему дата выдачи телефона от которой начинается гарантия стоит 07.02.2016. Они сказали, что это дата выдачи мне телефона.Я сказала, что забрали мы телефон 12.02.2016. Они очень удивились, и сказали, что могут попробовать исправить,но вообще все это странно. В это время сотрудник взял телефон в руки и (дословно): "Как интересно! Он только что показал 100%!" Когда он выдернул из него зарядное устройство, он показал, что у него 16%. Он сказал, что теперь они могут его доделать, так как видят в чем неисправность. Я возмутилась, так как оставляла им телефон на диагностику и ОНИ должны были выяснить в чем неисправность. На это сотрудник сказал мне, что у меня в квитанции указано, что он не заряжается, вот они это и чинили. Я сказала, что объясняла всю ситуацию с телефоном их сотруднику при сдаче на диагностику, что они не исправили неисправность которая была,взяв при это 1500 рублей. Он еще раз повторился, что вот теперь они смогут его доделать. Я отказалась оставлять там свой телефон снова, так как просто побоялась. Потребовала вернуть мне мою гарантию (дату в которой они кстати так и не исправили) и квитанцию, они сказали, что квитанцию возвращать не будут. Пока мой папа сидел ждал при получении телефона, там сидел молодой человек, который был там уже не в первый раз, у которого они потеряли крышку от ноутбука при ремонте.