МТТ отзывы - Комментарий №263

Мы несколько месяцев пользуемся виртуальной атс от МТТ и с проблемами ни разу еще не сталкивались. Настраивали все услуги при помощи техподдержки от компании. Первое, что подключили – переадресацию и запись разговоров. Хотели увидеть сколько мы теряли на пропущенных звонках и что творится внутри нашей компании, как ведут себя менеджеры с клиентами. При подключении номера 8-800 от компании нам прилетели 300 минут на разговоры за ее счет. Месяцев акционных – шесть. Звонки стали перенаправляться на свободных менеджеров. Первый месяц показал, что звонков стала на 17% больше! Это приличная сумма для нас. По записи разговоров еще проводим работу с менеджерами. Полное отсутствие этики по отношению к клиентам.