Samedia отзывы - Комментарий №24

Заказали у SAMEDIA сайт. Мы - производственная компания, разрабатываем и производим оборудование. Сайт нам делали долго (в том числе и по нашей вине), более полугода. Дизайн сайта получился хороший, мы очень довольны. Наполнение сайта делали мы сами, так как у нас оборудование всё-таки, есть нюансы. При отладке сайта были проблемы, которые SAMEDIA устранялись, хоть и не всегда оперативно. Не все сотрудники в SAMEDIA клиентоориентированные. Не все понимают, что клиенты - это их деньги, их зарплата, поэтому иногда ведут себя банально невежливо и хамовато. Из-за этого перевели общение исключительно в эпистолярный жанр. Иногда приходилось буквально письменно ругаться (но не матом), чтобы добиться ответа или чтобы проблема была устранена. Иногда позиция SAMEDIA по договору менялась прямо на глазах. Некоторые вещи выяснялись в последний момент, например что перенос на другой хостинг стоит существенных денег, а продвигают они сайт только на своём хостинге, и много других неприятных моментов. Некоторые услуги кажутся необоснованно дорогими. Предлагаемый ими модуль автоматического SEO-продвижения себя никак не показал, технические вопросы по нему напрямую решать не получается, всегда есть посредник ("менеджер техподдержки"), который сам некоторых вещей не понимает (спросили его - как работает модуль? Ответ  - "оптимизирует сайт". Вопрос - что он оптимизирует, если сайт контентом не заполнен? Ответа толком так и не было:)) ) Но!! На момент написания отзыва всё-таки работаем с ними уже более года, с даты подписания договора. Привыкли друг к другу, видимо, сработались/принюхались. Кроме этого, хочется думать, что в процессе работы пришло понимание. К SAMEDIA - что мы их клиенты и даём им хлеб насущный. К нам - что хороший сайт - это инструмент зарабатывания денег, и, как любой ХОРОШИЙ инструмент, дёшево стоить не может. Но при этом мы понимаем, что мы являемся в некотором смысле заложниками SAMEDIA и просто вынуждены работать с ними, но на это особого внимания пока не обращаем. На момент написания отзыва работать по сайту с SAMEDIA планируем и дальше, а что будет дальше - будет больше зависеть от них самих, от работы их техподдержки и гибкости и дипломатичности их сотрудников. Резюме: получили отличный и интересный дизайн сайта. SEO-продвижением занимаемся сами. Контентом и организацией связей внутри и между страниц занимаемся сами. Техподдержка SAMEDIA за последние месяца два выправилась, работает (да и проблем по сайту гораздо меньше). Сложилось стойкое ощущение, что с SAMEDIA имеет смысл работать только в том случае, если ваш бюджет на работы по созданию и доводке сайта более 100-150 тысяч. Компания не из дешёвых. Выбор за вами.