Техно Дом - Комментарий №2

Сервис отсутствует, на клиентов наплевать, техника бракованная. Купил посудомоечную машину, заплатил, обещали доставить на следующий день с 15 до 18. В 18 тишина. Звоню, говорят, "у нас проблемы с автомобилями, привезем позже". Окей, привезли в итоге ближе к 21. Сидел с 15 дома как дурак, неплохой такой диапазон доставки в 6 часов. На этом приключения только начались, машинка поработала 1 день и сломалась. Не работает и всё. Гарантию дали на 3 месяца, звоню. Говорят, "мастер с вами свяжется". Жду час, два, три, тишина. Звоню еще раз, на этот раз мастер отзванивается, диагностирует проблему по телефону (мастеру за это спасибо, единственный толковый сотрудник, с которым довелось общаться). Окей, говорит, "с вами свяжутся чтобы машину забрали в ремонт". Естественно никто не связывается, звоню сам. Говорят "хорошо, завтра ждите машину в 15-16, за час вам позвонят". Машину действительно забрали вовремя, сам удивился. Это была суббота. До четверга ни ответа ни привета, звоню сам мол "как там машинка?", отвечают "все в порядке, ее проверяет мастер, завтра звоните", звоню завтра, говорят хорошо, доставим вам в воскресенье с утра и до 15:00, за час позвонят. Сейчас 15:00, звоню, "где машина, где звонок за час, время пришло". Менеджер отвечает "на дороге видели что?". "Видел, так уже 2 недели". "Вот вы и ответили на свой вопрос". Короче говоря, абсолютно не волнует, что я сижу с утра в выходной, жду когда мне привезут отремонтированную посудомойку, которую они продали с браком. Созваниваюсь с водителем газельки, говорю "когда будете", отвечает "с 15 до 18", а сейчас 14:30. "Нет", - говорю - "так дело не пойдет, когда конкретнее, сколько у вас еще адресов?". Он считает, говорит СЕМЬ. Я спрашиваю, "как вы 7 адресов за оставшиеся 30 минут проедете?". Извините, говорит, ошибся. Цирк. Полное безразличие к клиентам. Купите там технику - готовьтесь сидеть днями дома, ждать пока её соизволят привезти. Потом готовьтесь возиться с её неисправностями.