Петербургская Ремонтная Служба - Комментарий №12

Сломалась стиральная машина, 28.07.13 пришел мастер (Нестеров или Нестеренко), обнаружил порванный ремень привода и "на слух", "пользуясь 30 летним опытом" диагностировал износ насоса, предложил замену насоса (2500) и ремня (900). Я согласился, т.к. как-то не привык общаться с жуликами, и показалось что ничто не предвещало подвоха. Через полтора месяца машина сломалась с теми же симптомами. После нескольких дней общения с операторами и обещаний что мастер таки перезвонит он перезвонил и пообещал прийти в 19 вечера. Фактически пришел на час раньше – в 18, поэтому встретила его матушка (без гарантийного талона, так как он был у меня с собой на работе). Заявил что первый раз в жизни к нам пришел и попробовал включить машину и диагностировал проблему с электроникой и назвал цену ремонта 6000. От предложения проверить ремень (т.к. симптомы были такие же точно) отказался. Такие условия нас не устроили и он был выставлен за дверь. На следующий день вызвали мастера из другой организации, который обнаружил что у машины просто свалился ремень привода, т.к. он просто был чуть шире оригинального. Поставил на место за 1500 и пообещал бесплатно заменить на оригинальный, если появятся проблемы. Сейчас пытаюсь дозвониться до их службы отзывов и предложений, но там все время занято. Итого потери: куча времени, 1500 за не гарантийный ремонт в другой фирме, вероятно не нужная замена насоса за 2500, попытка развести на 6000 за ремонт электроники и 500 за отказ от ремонта.