mobi03 - Комментарий №21

Чувствую, что без отзыва дело опять не сдвинется. И так по порядку: Сдал в ремонт планшет (заказ SPB00102234), при сдаче предупредил, что не стоит обещать нереальных сроков, т.к. уже имел опыт общения с данной компанией, в прошлом году ( заказ SPB011404), но приёмщик смело озвучил: «понедельник-вторник»! (Сдавал 14.11, т.е. должно было быть готово 17.11-18.11). На чудо, что стиль работы изменился не рассчитывал-правильно и сделал! При обращении к менеджеру, 19.11, было сказано, что деталь идёт на заказ, т.е. ещё 5-7 дней! И вот сегодня 24.11, они опять в своём репертуаре…. Дозвонился, сказали что деталь редкая, ждут на этой неделе, может даже завтра…. Неужели у меня дежавю? И главное, что текст слово в слово повторяет прошлый год))) Маленькая ремарка: в прошлом году со сроками хоть и тянули и завтраками кормили, но починили! А многие даже не хотели и браться. Сейчас на сайте, менеджер ответил, что деталь оказывается ещё только ищут…Вот как-то так. Ждёмс продолжения. Рано радовался. Вчера 25.11.14 позвонили и сказали, что запчасти нет и не будет и можно забирать, т.к. починить не могут! И это спустя 10 дней после приёмки! Но не это главное. Сегодня с утра я его забрал. Теперь планшет вообще не работает!Начал греться и перестал включаться! Хотя может и включается, потому как при долгом нажатии на кнопку включения он начинает вибрировать, но вот экран не подаёт никаких признаков жизни ( видимо поэтому и решили вернуть «без ремонта») . К сожалению в сервисе нельзя это было проверить при возврате из «ремонта», т.к. включался он только при подключении зарядки. А самое интересное, что теперь телефон сервиса не отвечает, т.е. все менеджеры постоянно заняты! Номер ,то определяется! Ах да, чуть не забыл, сначала отдали, скажем так, не в полном комплекте. Не хватало экранирующей крышки, но она потом нашлась у мастера) P.S. Этот же текст отправлен на почту указанную у них на сайте как «письмо директору». Посмотрим что будет. Продолжение следует.