РВТ Ремонт - Комментарий №3

Очень плохо, худший опыт заказа чего-любо где-либо Заказ - ремонт санузла, туалет 1м2, ванная 2м2, потолки 2.5, т.е. хрущевка. Штукатурка, замена плитки, труб и сантехники, поставить водонагреватель, поставить в ванную стиральную машину, плюс в коридор перед санузлом положить 6м2 плитки. Как видно, объем работ эпический. Срок работ был оценен в 3 (три) недели. Вообще три недели на такую площадь должно быть более чем достаточно. Единственным большим отличием от исходного плана была разводка труб водоснабжения на коллекторах, а не на тройниках как рассчитывали вначале. Все работы в конторе на одном объекте делает 1 (один) человек. Направленный к нам человек по имени Сергей был похож на престарелого панка - косуха, берцы, за 40, инструменты носит в рюкзаке. Заявил что начинать может с 10.00, работает он пн-пт. Т.к. объект в жилой квартире, то мы распланировали указанные сроки, чтобы на это время работ кто-то был дома. За все время ремонта товарищ ни разу не пришел вовремя. Приход - от 11 до 14 часов. Уход постепенно сместился к вечеру, а в 1й день он радостно убежал в 15-00. А учитывая что сроки были сорваны ровно в 2 раза, работник оказался крепок в убеждениях. До самого конца приходил в обед, курил и пил кофе по часу, постоянно на лестнице курил и трепался по телефону. Пропускал дни по болезни. Болезнь выражалась в виде чОрных фингалов под каждым глазом и разбитого носа. Смотрелось настолько устрашающе, что в шоке был даже суровый водопроводчик из УК, который пришел перекрывать стояк. Из инструментов у него, похоже, были только перфоратор и шуруповерт. Чтобы открутить старые краны взял мои клещи (но все равно не открутил). Когда стал собирать инсталляцию, оказалось что нет ни накидных ключей, ни головок чтобы завернуть болты. Лобзик использовался мой с моими же полотнами. Осколки полотен по металлу я потом нашел в мусоре (результат попыток укоротить шпильки), полотна по PVC и дереву были уничтожены пилением гипрока. Кофе пил, как выяснилось позднее, тоже мой! На 4й неделе, хотя это и кажется невероятным, работы стали еще замедляться! Искать время для слежения за его возней стало очень трудно. Но Сергей продолжал плевать на все эти усилия, старательно затягивая сроки. Срок в 5 недель казался уже просто огромным, но и он был сорван! Укладка плиток велась по 5-8 шт(20*50 см) в день. Конфликт дошел до руководства, но чудо-мастер и не думал ускоряться. На 6й неделе на помощь ему стали приходить какие то новые типы, делая замазку кафеля и реечный потолок. Потолок сделан криво, замазка - криво, бордюр из мозаики (всего 3 ряда по 1 см!!!) как будто клеили первоклассники на уроках труда. Якобы плюс конторы в том что на объекты проставлены прорабы. Минус тут в том что прораб бесполезен. Как зовут первого прораба не помню. Себя он вообще никак не проявил, кроме оценки объема работ. Сверился со сметой и спросил работника - "Ну тут наверно недели 2?" - "Нее, 3!" ответил тот. Через неделю он был заменен на прораба Владимир. На все задержки, опоздания и явные косяки работника он заявил "Я никак не могу на него повлиять". Правда к концу 2й недели прораб Владимир попросил оплатить согласно договору 50% суммы за 50% работ. Проблема была в том что по смете не было готово еще и трети, хоть и прошло 2/3 срока. На что прораб попросил все же оплатить обосновав тем, что им до конца месяца "деньги очень нужны"!!! Итог - вместо 3 недель ремонт этого "огромного" санузла занял 6 (ШЕСТЬ !!!) недель. Последний день работ был 26го декабря вместо 5го, до НГ полностью не успели вставить двери из-за работы этой шараги. Расчет сыпучих материалов производился так что заказывать пришлось 3 раза, и платить за доставку. Но и это не конец! После сдачи работ начались протечки. Мастер по гарантии (уже другой) приходил исправлять 1) Течь из фильтра горячей воды (криво собран при установке) 2) Течь из слива раковины (криво собрано) 3) Течь соединения труб до фильтра 4) Течь соединения труб после фильтра 5) Течь из сварного шва PVC-колена на горячей воде (!) - при этом натекло много воды внуть короба инсталляции, осушение заняло огромное количество усилий 6) Течь из выпусков горячего коллектора, с фонтаном кипятка 7) Снова течь из фильтра горячей воды! 8) Течь из сварного шва PVC-колена на горячих трубах к полотенцесушителю Каждый пункт - отдельный вызов! После всего этого посмотреть на разводку пришел директор с прорабом. Решили пересобрать соединения. Пересобирал мастер Александр. Привел его прораб Владимир, и действовал в своем стиле - ничего не объяснил и сразу убежал с объекта. Поэтому у Александра не оказалось ключей для американок, пены и еще чего-то. Чтобы доделать ему пришлось прийти 2 раза. Сейчас после пересборки на одном соединении коллектора все еще проступают капли - казалось бы поправить это и на этом все. По этому поводу я позвонил в РВТ 2 недели назад (16 марта). Но несмотря на заявления что заявку приняли - никто не перезванивает и не приходит (сегодня 31 марта). Я звонил уже раз 5. Видимо контора перешла в режим "Иди на ... со своими трубами". В общем, если кто-то хочет получить результат как у меня - вы знаете куда обращаться.