Сидак-СП, ООО - Комментарий №2

В мае 2012 г заказала фасады Белла фабрики "Сидак-СП" из линейки SIDAK-CONTOUR. В декабре 2014 г. я заметила, что пленка на всех глухих фасадах, имеющих филёнку, потрескалась. На рамках фасадов (на профиле) пленка не потрескалась. http://uploads.ru/7dP64.jpg http://uploads.ru/IZEhy.jpg Обратилась к производителю по эл. почте, указанной на официальном сайте. Производитель не ответил вообще. Обратилась к продавцу ( региональному дилеру) у которого делала заказ. Он связался с фабрикой сам. Ответа ждали больше месяца, периодически напоминая о себе. Промежуточный ответ с фабрики- "Успокойте клиента и объясните, что о проблеме не забыли. К сожалению дефекты не продавца "Сидак", а изготовителя, пока изготовитель не признает дефекты, мы не можем закрыть претензию". Окончательный ответ фабрики- - "срок гарантии составляет 24 месяца и он истек." На запрос дать официальный и обоснованный отказ на претензию получили ответ : "после гарантийного срока официального отказа не дают" Переписка длилась 3 месяца. А процесс растрескивания продолжается.