Первая Экспедиционная Компания - Комментарий №15

я отправлял груз 16 сент. из Санкт-Пет. до Алматы, груз должен был прибыть еще 25-26 сент, но 25-го сент. выяснилось что не хватает каких-то документов и груз до сих пор еще на территории России. мне сообщили об этом аж спустя полторы недели!! отдел доставки мне сообщает, что не хватает документов, но они так и не ответили на вопрос: ПОЧЕМУ МНЕ ТАК ПОЗДНО (АЖ ЧЕРЕЗ 1,5 НЕДЕЛИ) ОБ ЭТОМ СООБЩИЛИ И КТО НЕСЕТ ЗА ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ? в итоге из-за этого возникли большие проблемы у того кто должен этот груз получить