Такси ЛАМА - Комментарий №1

Выбирали иакси Лама и рекомендовали друзьям по цене , с качеством тоже проблем ранее не было , но видимо все меняется ...Три дня назад вызвали такси с севера , ехали в командировку с коллегами , три адреса на севере , конечная точка аэропорт , когда все забрали , видим , что таксист не собирается ехать по кольцу , задали вопрос , начался диалог , что по кольцу дороже итд . стали звонить оператору , оператор поговорил с водителем и мы поехали по кольцу .. через три дня возвращаемся обратно домой . вызываем вновь Лама , приезжает этот же водитель , едем по пулковскому шоссе , проезжаем заезд на кольцо и едем по городу , на вопрос . а почему так , ответ . да там тяжело спускатьтся .... через 45 минут мы понимаем , что собираем все светофоры в центре города и находимся только на Марата ... раздражены , потому что после длительного перелета все трое крайне уставшие и у всех есть авто и понимание , что по кольцу через 45 минут мы бы уже были дома ....водитель твердит только одно , что ему не сказал ехать через кольцо диспетчер, звоним диспетчеру , диспетчер не внятно на вопрос почему такой маршурт ответил , что маршрут выбирает сам водитель , и потом на наше недоумение говорит что сама поездка стоила по кольцу нам на 150 руб дороже .Но господа вы тогда за клиентов решение не принимайте ! вы должны предложить оба варианта , а не один ! кстати он еще и на 15 минут опоздал !скидки почему то никто нам не предложил , хотя все знают , что если есть простой , то за простой ожидания денежки с клиента берут .... короче теперь никому не порекомендуем такси ЛАМА , нет у них клиентоориентироваанности , а за 1300 мы могли и не ожидая 15 минут взять любое такси у самого аэропорта ....