Такси Сказка - Комментарий №13

Отзыв написать не трудно. Но есть ли смысл, что будут работать лучше. Пишу чтоб люди решившие сделать заказ в фирме СКАЗКА знали, что их может ждать. Сегодня 25 мая 2014 обратилась в такси СКАЗКА с заказом авто на 11:00 часов утра от Металлистов до Шкапина,и обратно на 14:45 соответственно от Шкапина до Металлистов. Приятный голос диспетчера принял заказ стоимость проезда составила 320 р х 2 итого 640р. с учетом скидочной карты. До Шкапина доехали вовремя и без проблем в оплате. Но вот от Шкапина как в СКАЗКЕ, чем дальше тем страшнее. В 14-30 сама сделала контрольный звонок в фирму (это необходимо,про ваш заказ могут просто забыть) ,где подтвердили заказ и прибытие машины. В 14-50 снова позвонила в фирму и получила ответ,что машина в пробке т.к. в городе проходит Форум, ожидайте. Ожидание продолжалось до 15-30 водитель вежливо сообщил, что подъехать к месту не может нам надо подойти к нему! Все бы ничего но у моей мамы больные ноги(поэтому и пользуемся услугами такси, от места до места). Ладно прошли мы эти 200м. Сели, поехали я расплатилась с водителем той суммой ,что была названа первоначально, через несколько минут водитель стал уточнять сумму сколько я ему заплатила, т.к. у него стоит сумма другая ,а именно 420р. Я объяснила ситуацию утреннего заказа с оговоренной суммой, но водитель сказал: звоните диспетчеру,выясняйте. Диспетчер долго врубалась от куда и куда я еду. Попросила подождать и ответ был краток. Эту сумму выдает программа. Я стала объяснять ,что утром было иначе, позвольте,ОДИН И ТОТ-ЖЕ МАРШРУТ!! но она еще раз повторила свой ответ и бросила трубку. Я без разговоров отдала 100р водителю, который вдруг остановился у Варшавского вокзала предъявляя мне дисплей с суммой 420р и сказал,что это социальное такси,что он устал,он весь день за рулем и вообще он приехал ВОВРЕМЯ как принял заказ от диспетчера на 15:30. Больше разговаривать было не о чем!!!!! Я родилась и выросла в Ленинграде, для тех кто не знает -это бывшее имя теперешнего Санкт-Петербурга. Моя семья не раз пользовалась услугами такси. Тогда не было социального или другого. Тариф был единый по всему городу. Было просто Такси. Сотрудники фирмы СКАЗКА могут сделать вид, что заказа не было. Могут нахамить когда едешь в аэропорт вызываешь авто на 3:45, диспетчер выкручивается и врет, а водила -хам опоздав и приехав в 4:00 начинает выпендриваться, что достаточно его "ИЗВИНИТЕ". Да ,но самолет ждать не будет. Водители ПЛОХО знают город!!! Если не следить за дорогой увезут в обратном направлении. Это похоже случайные сотрудники. С уважением, Ирина.