ST. PETER LINE - Комментарий №5

Май 2016г. На пароме мы с мужем путешествовали в первый раз. Паром «Принцесса Анастасия», несмотря на то, что он не очень новый, произвел неплохое впечатление, но хочу поделиться небольшими замечаниями, которые, надеюсь, будут учтены руководством компании в дальнейшей работе. Во-первых, возмутило и удивило отсутствие пандуса при входе на паром. Во-вторых, при общении со стюардами ни один из них не сообщил нам, что пассажиры каюты класса Delux, которую мы занимали, имеют право на однократное посещение сауны и бассейна, которое входит в стоимость путевки. В-третьих, нам не было предоставлено право приоритетного выхода с парома даже когда, когда мы об этом напомнили. Когда после посещения Стокгольма, гид оставила нас в центре города, и нам целый час (хотя обещали, что 20 минут!) пешком пришлось добираться до парома по солнцепеку, мы попытались высказать свое мнение стюардессе (по стрижке похожей более на стюарда), о том, что неплохо бы было организовывать обратный трансферт до «Анастасии», она металлическим голосом прервала нас, всем своим видом показывая, как мы ей все надоели! Кстати, эта же стюардесса в Стокгольме отправила на экскурсию автобус, забыв в порту 6(!) туристов!! И нашему автобусу пришлось прервать начавшуюся уже экскурсию (гид Лера) и вернуться за ними в порт! Но самое ужасное, конечно, это не отключающиеся кондиционеры! При этом стюарды только на макетах показывают принцип работы, не утруждая себя какими-либо действиями для оказания помощи пассажирам. Вместе с тем, очень хочется отметить работу персонала ресторанов 7 seas, особенно официантку, которая обслуживала стол № 52, который мы бронировали, и ресторана, где мы завтракали.