7 НЕБО - Комментарий №1

Получила в подарок от подруги сертификат на посещение трех сеансов Spa-программы «Для себя любимой». Когда позвонила записаться (10 марта), девушка сообщила, что на выходные запись занята аж до конца апреля и можно попасть лишь в будни. Из свободных дней мне подошел лишь утро четверга 19 числа ( у меня маленький ребенок и просила, чтобы родственники посидели). Спросили имя-фамилию и сказали, что ждут. Сам салон находится далеко от центра, по 50 лет ВЛКСМ во дворах новых многоэтажек, поэтому его надо еще найти. За 20ть минут до назначенного времени я подошла в салон. Первое впечатление: салон эконом-класса, подранные диванчики, затертая плитка, но это мелочи, на которые я обратила внимание уже после того, как меня "приняли". Ко мне вышла девушка без бейджа или какой-либо формы, поэтому ее имя для меня загадка) Она очень удивилась, что я пришла и сказала, что меня в записи нет, потом полистав какую-то рукописную тетрадь, сообщила, что я записана аж на 26 число! И вообще я все путаю (дословно...). На мои слова о том, что я несколько раз уточняла по телефону именно 19 число, мне было сказано, что она все упомнить не может. Я, конечно, понимаю, что могла произойти какая-то ошибка и "милая" девушка случайно записала меня не на то число, но напор с которым мне пытались доказать обратное, удивляет. Неужели нельзя было предложить какую-либо альтернативу? Последнее, что мне сказали: " если не нравится - можете вернуть Ваш подарочный купон-сертификат...."? Вроде 2000 рублей хорошие деньги за пару часов работы ( из которых 45 минут клиент лежит под термоодеялом)? Или хозяева данного заведения так не считают?