Автосалон ттс Казань отзывы - Комментарий №2

Два раза в 2014 году, с интервалом в неделю, сдавал автомобиль Форд Фокус в сервисный центр в г. Уфа на ул. Рубежной, 182 на гарантийный ремонт с претензией на нечеткую работу и шум в АКПП. В первый раз вообще ничего не сделали, только сальник коробки передач поменяли (автомобиль держали 7 дней – при том, что работы часов на шесть, как мастер сказал). В результате в работе АКПП к лучшему ничего не изменилось. Пришлось сдавать второй раз. Коробку вроде перепрограммировали (делали 3 дня - работы на полчаса), сейчас нормально работает.
Но это не главное. ГЛАВНОЕ - то, что они не выдают никаких документов в доказательство того, что машина ремонтировалась по гарантии, никаких актов приема-передачи, перечня выполненных работ- ничего. Даже после моих настойчивых требований, даже после разговора с начальником всего этого центра - НЕ дают. Ответ один - делайте запрос через юридический отдел нашей компании и тогда будут Вам документы. А почему, собственно, я должен ехать в этот юр.отдел, тратить свое время на дорогу, потом ждать этот документ. Ну ладно, ничего от них в центре не добившись, поехал в юр. отдел на ул.Пархоменко.
И тут ВНИМАНИЕ: на оба мои письменные запроса о выдаче документов о том, что автомобиль два раза находился у них на гарантийном обслуживании - мне очень вежливо ответили в письменном виде, что я "лжец", так как информация не соответствует действительности. Вот так.
Причем в первый раз они даже не открыли заказ-наряд на работы. Но во второй раз, уже по моему требованию, заказ-наряд открыли и он у меня на руках.
Таким образом, компания лживо и неприкрыто пытается избежать массовых требований клиентов и даже судебных претензий по причине заводской недоработки автомобиля, на которые имеют право клиенты.
Если буду обращаться в ТТС еще раз (что вряд ли, лучше к другому дилеру пойду), то весь процесс общения буду записывать на камеру, что и Вам советую.