АЕ5000, ООО - Комментарий №1

На мой взгляд компания последнее время очень сильно теряет свои позиции. Часто пользуюсь услугами различных транспортных компаний по России, сравнивать есть с чем. Последние две доставки груза которые доставлял Автотрейдинг совсем прошли нехорошо. Первый груз привезли и молчат что он пришел, хотя раньше звонили и приходила SMS пришел груз приезжайте забирать. Звонил сам в течении двух дней еле дозвонился один номер выключен, два других не поднимают. Звоню на горячую линию уточняю может номера поменялись нет говорят эти номера. На второй день директор филиала позвонил и говорит груз пришел, спрашиваю почему телефон не отвечает говорит клиентов много не успеваем на телефон отвечать, принимаем и выдаем груз, а телефон мешает работать. Второй груз две недели пролежал в филиале в городе отправителя так и не смог уехать оттуда, хотя на сайте до сих пор калькулятор подсчета стоимости и сроков обещает привезти груз за неделю. Звоню на горячую линию там девушка оператор говорит, груз не отправлен, говорю знаю что не отправлен. Звоню как раз с вопросом почему не отправлен и когда его отправят, милая девушка говорит не знаю, звоните в тот филиал где лежит груз. После многочисленных препирательств, я настоял чтобы милая девушка оператор согласилась что должна позвонить сама и сообщить мне когда придет груз. Записала телефон и ждал ждал так и не дождался, по всей видимости сильно занята девушка. Попросил отправителя связаться с местным филиалом, отправителю также говорят ждите, у нас тут более глобальные вопросы один филиал закрылся в городе груз весь перевозят на другой филиал, потому и задержки. Попробовал связаться с руководством компании, руководство на связь не выходит, к телефону не приглашают, на почту указанную на сайте не отвечают, в ответ приходит сообщение что письмо не доставлено. Написал грозное письмо на общий почтовый ящик без ответа. В общем позвонил еще раз на горячую линию и предупредил что крайне не доволен этой ситуацией и буду обращаться в контролирующие органы. Написал заявление в прокуратуру чтобы провели проверку деятельности компании. После прокурорской проверки будем обращаться в суд!!!