ПОЛЯРИС, ООО - Комментарий №1

Здравствуйте, пишу про туркомпанию ООО ТЭК Полярис в ТОмске http://polyaris.tomsk.ru. Самая непрофессиональная организация поездки в Томскую Писаницу: на сайте компании было заявлено, что они организуют экскурсию в ТП, взяли оплату и до последнего дня перед отъездом, буквально до 19-00 пятницы, а отъезд в субботу утром, так и не позвонили (и никакой смс) мне с сообщением от отправлении и номере автобуса, пока я сама трижды не перезвонила им! Затем, утром, перед отправлением, оказалось, что вместо обещанного комфортабельного автобуса с кондиционером, приехал микроавтобус без удобств и с не откидывающимися креслами! в жару и по ремонтируемой дороге в Кемерово ехали со открытыми форточками и в вышеописанных креслах! - дорога -4 часа в одну сторону!!! По приезду в ТП, девушка, которая при посадке нас пересчитала, заявила, что она просто пассажир и не имеет к компании никакого отношения - ее просто попросили нас пересчитать! (хотя на фото на сайте компании она вторая слева -направо?!) так вот, приехав в ТП, в кассах нам сказали, что экскурсоводов нет и заказывать их надо было нашей турфирме за неделю до приезда!!! т.е. деньги за неделю до поездки взяли, а заказать экскурсию не потрудились, т.е. не выполнили основные свои обязательства - не организовали экскурсию!!! и нам самим (туристам) пришлось обращаться в администрацию Томской Писаницы, чтобы нам предоставили гида и экскурсию, и только благодаря отзывчивости местного экскурсовода мы получили хоть и в урезанном варианте, но хоть какое-то представление об этом этно-парке. т.о. потеряли час на оплату и на сбор группы!Обратно тоже отправились из-за вышеуказанной девушки и ее подружек на 20 минут позже назначенного для отъезда времени, поэтому обратно просто "неслись" рискуя жизнью, по дороге, находящейся в аварийно-ремонтном состоянии! Следует учесть, что этот микроавтобус был "просто частником", т.е. никакого страхования и ответственности по несчастному случаю! а в современных условиях - это очень серьезное нарушение! Резюмирую: очень непрофессиональная и безответственная компашка! с транспортом надули, сопровождающего от фирмы не было (или почему-то шифровалась?!) экскурсию не организовали и не заказали экскурсовода! Страховая часть ответственности вообще под большим вопросом. Обязательно перешлю сообщение в соответствующие контролирующие организации!Удачи!