Анисэ - Комментарий №6

очень хочу поделиться своим походом в салон Анисе. Купила купончик на шугаринг. Записалась на субботу. Пришла. Меня проводили в кабинет - комната - ширма делит ее пополам, в моей половине кушетка, ни вешалки для раздевания, ни коврика, куда встать, когда разделся... Легла на кушетку, пришла Косметолог Света. Посмотрела на мои ноги (процедура должна была быть "шугаринг - ноги полностью") и сказала, что шугаринг мне не подойдет, нужна восковая эпиляция. Я шугаринг делала уже не первый раз и всегда без проблем, от воска у меня проблемы с кожей, поэтому настояла на шугаринге. Косметолог Света пробубнила что-то про себя и начала делать шугаринг. Как мне потом сказали, Света только недавно отучилась... Делала она шугаринг абсолютно неправильно, даже я это понимала. Но я не люблю скандалы, поэтому спокойно лежала и терпела. Прошел час, косметолог за это время обработала мне только 1/4 часть 1 ноги. Тут освободилась другая кометолог, которая за ширмой была и предложила мне, что они в две руки сейчас все быстро сделают, объяснив тем, что Света еще неопытна. Согласилась. Второй Косметолог за 5 мин мне сделала половину второй ноги, при этом учила Свету на мне как это надо делать.... Через 10 мин опытный косметолог нас покинула, так как к ней пришел клиент. Спустя еще 30 мин издевательства надо мной Светланой, я сдалась и согласилась на восковую эпиляцию. Но.. оказалось, что восковую эпиляцию Светлана тоже делала с трудом. Кроме того воска почти не было, какими то остатками в тюбиках Света промучала меня еще минут 15. Дальше пришле администратор и сказал, что к Свете еще один клиент пришел. Света быстро типа закончила со мной и мы распрощались.... На следующее утро взглянув на свои ноги, я поняла, что у меня минимум половина волос осталась. Причем местами просто отдельными областями, а кое где ощущение, что вообще там ничего и не делали. Позвонила в салон и попросила записать меня на повторную эпиляцию, объяснив ситуацию. Администратор предложила мне среду и четверг, но в эти дни я не могу, у меня нет времени. Тогда она предложила воскресение, но это же целая неделя пройдет... как ходить вот так?! Я попросила записать меня на понедельник на вечер, но администратор дала ответ "Светины ошибки никто за нее исправлять не будет. Вы должны придти к ней." Я ответила, что я пришла в салон Анисе, а не к косметологу Свете и салон должен предоставить нормальное качество услуг, на что получила ответ "Если бы вы пришли к нам по 1300, мы бы вас отправили к тому косметологу, к какому вы хотите". Я не нашлась, что ответить и положила трубку. Если честно, очень обидно. Обидно за такое отношение в салоне. Если уж размещают акцию к неопытному учащемуся косметологу, обязательно должна быть на это ссылка в акции. Да и учащиеся мастера (сама знаю, заканчивала курсы парикмахеров) обязательно предупреждают, чтоб клиент знал на что шел и делают процедуры бесплатно - это им надо приобретать опыт!). А действия салона в данном случае вообще не подлежат никаким комментариям....!!!