Maxim - Комментарий №12

Практически ежедневно пользуюсь такси Максим. Но несколько раз нарывался на ситуации, когда приходилось отказываться от услуг из-за слишком долгого ожидания, иногда до получаса. Наш город за полчаса можно проехать практически полностью, поэтому меня всегда удивляет то, как организован процесс назначения машин. Если уж даже постоянные клиенты могут оказаться в ситуации, когда им не нашли автомобиль. А уже ситуация, произошедшая с мной сегодня, 10 июля 2016 г, вообще беспредел. Заказанная предварительно на 6.30 машина прибыла к дому в 6.10 или чуть позже, о чем я был уведомлен по мобильному приложению Максим. Когда я вышел в 6.25, то оказалось, что машина уехала. Диспетчер, которому я позвонил, сообщил мне, что заказ был отменен, т.к. до меня дважды не дозвонились. Но никаких звонков ко мне не поступало, и иных следов об уведомлении меня на других ресурсах я не видел. А значит, их не было. Водитель вернулся, но правда взял с меня на 5 руб. дороже даже того тарифа, который учитывал предварительный заказ. Так что всерьёз подумываю, надо ли пользоваться таким такси, в котором приятно общаются менеджеры, но зато по-хамски поступают.