Интелл-авто - Комментарий №3

Больше семи лет обслуживаюсь в этом сервисе. Всегда были и есть нормальные мастера-приемщики (текучка кадров небольшая). Косяки и недоработки были и есть, но их не бывает только у тех, кто ничего не делает. НО в последнее время год, полтора ввели дурацкую систему ограничения доступа в ремзону для автовладельцев ( как у официалов). Сразу все рабочие процессы замедлились в 2-3 раза! Слесари ползают как мухи сонные. Передача информации никакая. Один осмотрел ушел на обед, другой ждет пока тот вернется и скажет, чего он там наосматривал и в листочке неразборчиво накорябал! В общем как в СССР - всем нас-ть на время и на клиентов вдвойне! По срокам доставки запчастей беда! То что экзист за 5 дней привозит, везут месяцами! А когда привезли забывают перезвонить и ссылаются на недоступный телефон (хотя пропушенных от них нет), ведь клиенты дебилы и проглотят такую отмазку! Мастера не плохие, руководство явно не справляется и не может отладить процессы. От ответственности за сроки и сделанные работы максимально и до последнего отмазываются. Результаты платного осмотра (диагностики) в письменном виде не выдают (боятся документально фиксировать). Так что, на их гарантии рассчитывать не советую.