Такси Сатурн Уфа - Комментарий №3

Вчера заказала такси на конкретное время (за 1,5 часа до поездки). В назначенный срок машина не подъехала, а оператор сообщил (после моего звонка), что машина даже не назначена. Через 13 минут машина приехала. С слов водителя то, что он взял мой заказ это чистая случайность. Предыдущего клиента высадил около моего дома. При этом, статус заказа поменять программа не дала. Денег взял как за предварительный заказ. Операторы не сообщают, что предварительный заказ это не гарантия того, что машина приедет в назначенное время. На мой взгляд, услуга предварительный заказ это чистый развод клиентов. В службе качества мне прогнали какую-то ерунду, компенсировать неустойку отказались и сообщили, что по поводу их услуг я могу оставаться при своем мнении. Операторы очень грубые, не дослушивают до конца и кладут трубки. Такое ощущение, что из своего кармана за входящий звонок платят. Через службу качества справедливости не добиться, остается обращаться в службу Защиты Потребителей.